凝聚行业共识 共促高质量发展 | 金融监管总局重磅发布人身保险营销体制改革通知

发布时间 2025-04-23 为深入贯彻金融供给侧结构性改革战略部署，4 月 18 日，国家金融监管总局正式印发《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。作为行业发展的重要指引文件，《通知》围绕优化营销体制、强化行业治理、夯实发展根基三大方向，为推动人身保险行业高质量发展注入强劲动能。中国保险行业协会将积极响应政策号召，全力推动改革举措落地见效。

一、把握改革核心 明确发展方向

我国人身保险个人代理渠道自 1992 年引入以来，已发展成为行业核心支柱，200 余万保险代理人支撑起超 50% 的人身险业务规模。但随着市场环境变化，传统营销模式在专业化水平、职业稳定性等方面的短板逐渐显现。此次《通知》以问题为导向，从四大维度深化改革：

专业化赋能：推动保险公司完善招募、培训、考核全流程管理体系，强化销售人员专业能力建设;

职业化升级：构建长期服务导向的组织架构与晋升体系，优化佣金递延发放机制，10 年期以上保单佣金发放期延长至 5 年，保障从业者职业稳定性;

管理模式创新：支持公司员工转型保险销售顾问，探索多元化营销路径;

服务价值回归：建立以业务品质、客户满意度为核心的佣金激励机制，推动销售服务从 “短期逐利” 向 “长期共赢” 转型。

二、强化行业协同 筑牢发展根基

《通知》对行业管理与监督提出更高要求，明确保险专业代理机构、经纪人等主体参照执行，确保全渠道监管标准统一。重点举措包括：

深化 “报行合一”：要求保险公司科学设定产品费用假设，强化预算执行刚性约束，实现精算、预算、考核费用的闭环管理;

从严监管执法：压实法人主体责任，强化属地监管，严厉打击销售误导、套利等违规行为;

完善诚信体系：推动建立全国统一的销售人员诚信信息平台，规范行业人才流动秩序。

三、协会积极作为 引领行业变革

中国保险行业协会将充分发挥桥梁纽带作用，重点推进三项工作：

构建中国特色荣誉体系：突破国际单一业绩评价标准，融合客户满意度、服务质量等本土化指标，增强从业者职业荣誉感;

推进分级分类管理：制定人身保险产品与销售人员分级标准，推动实现 “专业能力与产品复杂度相匹配” 的精细化管理;

完善行业自律机制：优化诚信信息管理系统，建立健全行业黑名单制度，营造公平竞争、规范有序的市场环境。

此次改革是行业迈向高质量发展的关键一步。中国保险行业协会呼吁全体会员单位与从业人员积极响应政策号召，以改革为契机提升专业服务能力，共同打造诚信规范、专业高效的保险营销生态，为满足人民群众日益增长的保险保障需求作出更大贡献!